Perguntas Frequentes
Qual a origem da marca Lonsonho?
Lonsonho é uma marca chinesa dedicada à automação residencial, com foco em gateways Zigbee 3.0 e dispositivos compatíveis. A empresa tem sede na China e atua globalmente via marketplaces e distribuidores.
Quais protocolos e conectividade a Lonsonho oferece?
O core é Zigbee 3.0 para dispositivos; o hub Lonsonho se conecta à internet por Wi‑Fi (2,4 GHz) ou Ethernet para permitir controle remoto pelo aplicativo. A comunicação entre dispositivos é realizada principalmente via Zigbee 3.0 com o hub.
A Lonsonho tem suporte oficial no Brasil?
Não há suporte oficial dedicado no Brasil; o suporte costuma ocorrer via lojas parceiras, marketplaces e pela comunidade de usuários. A garantia normalmente fica a cargo do vendedor e o atendimento pode ocorrer em inglês/mandarim, com envio de importação.
É compatível com Home Assistant?
Sim, dispositivos Zigbee Lonsonho podem ser usados com Home Assistant por meio de um coordenador Zigbee compatível, usando integrações como ZHA ou Zigbee2MQTT. A compatibilidade prática depende do modelo de gateway/coordenador utilizado.
Qual é o ecossistema de produtos Lonsonho?
O ecossistema Lonsonho é baseado em Zigbee 3.0: gateway/hub, sensores (porta/janela, movimento, temperatura/humidade), tomadas/interruptores, lâmpadas e outros dispositivos compatíveis. Todos os itens costumam funcionar de forma integrada via Zigbee.
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