Perguntas Frequentes
Qual é a origem da marca Heiman?
A Heiman é uma empresa chinesa de automação residencial, sediada em Shenzhen, que fabrica soluções Zigbee para residências. Seu portfólio inclui hubs/gateways e uma linha de sensores compatíveis com Zigbee.
Quais protocolos são suportados pela Heiman?
O protocolo principal é Zigbee 3.0 para comunicação entre dispositivos via um hub Heiman. Alguns modelos também usam Wi‑Fi para conexão direta à nuvem, dependendo do dispositivo.
Existe suporte oficial da Heiman no Brasil?
O suporte oficial direto no Brasil não é amplamente divulgado. O atendimento costuma ocorrer por meio de importadores, distribuidores e canais de varejo, com a garantia dependendo do vendedor.
A Heiman é compatível com o Home Assistant?
Dispositivos Zigbee Heiman podem ser integrados ao Home Assistant usando ZHA ou Zigbee2MQTT com um coordenador Zigbee compatível. A compatibilidade prática depende do modelo, mas a maioria dos dispositivos Zigbee padrão funciona nessas integrações.
Qual é o ecossistema de produtos da Heiman?
O ecossistema Heiman inclui hubs/gateways Zigbee, sensores de porta/janela, de movimento, temperatura e umidade, além de tomadas inteligentes e sirenes. O foco é um portfólio modular dentro do ecossistema Zigbee para automação residencial.
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